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高效能人士的七個習(xí)慣

來源:網(wǎng)絡(luò)資源 2009-08-06 14:04:08

中考真題

智能內(nèi)容

  全球金牌暢銷書,美國成年人最具影響力的書!美國政府機關(guān)公務(wù)員裝備書!美國公司員工裝備書!美國軍隊官兵裝備書!
  自從1996年將《高效能人士的七個習(xí)慣》引進摩托羅以來,數(shù)千名員工參加過該培訓(xùn),從而改變了他們的思維方式和做事方法,對摩托羅拉在中國的發(fā)展和成功起了重要作用,F(xiàn)在該課程依然是摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目的常設(shè)課程。
  ——摩托羅拉亞太區(qū)人才管理及摩托羅拉大學(xué)總監(jiān)劉輝
  《高效能人士的七個習(xí)慣》不僅使我獲益良多、更是我?guī)ьI(lǐng)著公司所有員工由內(nèi)而外地傳承和發(fā)揚公司文化的法寶。如何在公司提倡的“心到”“智到”“人到”“力到”四個方面做得更好,我想在七個習(xí)慣中都能找到答案。
  ——玫琳凱(中國)化妝品有限公司大中國區(qū)總裁麥子莆
  《高效能人士的七個習(xí)慣》非常精彩和實用。我相信史蒂芬·柯維倡導(dǎo)的原則,不僅對我,而且對我們企業(yè)的高層管理人員都有非常深刻的觸動、大家的思想境界更高了,并將以主動積極的心態(tài)去思考和感悟,這種思考和感悟?qū)⒊掷m(xù)改變我們,并且需要我們用一生去實踐。
  ——大唐電信集團董事長兼總裁周寰
  《高效能人士的七個習(xí)慣》這門課程在我們的管理人員中引起了極大的反響。在新的挑戰(zhàn)中,每個人都需要秉持原則,由內(nèi)而外地發(fā)揮自己的影響力,人而使組?⒒幼畬蟮男?堋?
  ——中國建設(shè)銀行人力資源部副總經(jīng)理馮麗英
  如果你是一個胸懷遠(yuǎn)大的人,就一定要讀《高效能人士的七個習(xí)慣》。
  ——嘉實基金管理有限公司總經(jīng)理趙學(xué)軍博士
  福布斯“有史以來最具影響力的10大管理類書籍之一”《首席執(zhí)行雜志》“20世紀(jì)最具影響力的經(jīng)濟類書籍”在全球70個國家以32種語言暢銷發(fā)行出版20年,穩(wěn)居《紐約時報》、《華爾街日報》、亞馬遜書店、中國各大書店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)最暢銷書籍排行榜,長銷不衰。
  史蒂芬·柯維相關(guān)著作《要事第一》,點擊進入>>|《人品》,點擊進入>>


  內(nèi)容簡介
  “一本能改變你命運的奇書!”(湯姆·彼得斯語)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都知道:只有每一位員工都成為高效能人士,企業(yè)才會真正成為高效能企業(yè)。
  這也同樣適用于個人生活領(lǐng)域。
  最新版本維持“七個習(xí)慣”主題框架不變,每一個章節(jié)增加了更豐富的內(nèi)容含量,匯集了柯維博士10多年來對世界變化的新思考,與舊版簡潔的翻譯風(fēng)格相比,新版事例和分析語言更詳盡、更直接、更透徹、更流暢。

  作者簡介
  史蒂芬·柯維博士他被《時代周刊》評為“美國25個最具影響力人物”之一,《經(jīng)濟學(xué)人》雜志推舉其為“最具前瞻性的管理思想家”。他是國際上倍受推崇的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)域的權(quán)威、家庭問題專家、企業(yè)組織顧問和暢銷書作家,一直致力于“以原則為中心”的生活藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的教學(xué)工作,幫助人們建設(shè)家庭與企業(yè)組織。他是全球最大的、為組織和個人提供培訓(xùn)和管理咨詢的世界頂級公司——富蘭克林柯維公司的創(chuàng)始人之一。

  目錄
  新版前言變化的世界不為的原則
  如何善用本書
  第一部分重新探索自我
  第一章由內(nèi)而外全面造就自己
  第二章七個習(xí)慣——概論
  第二部分個人領(lǐng)域的成功:從依賴到獨立
  第三章習(xí)慣一:積極主動——個人愿景的原則
  第四章習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
  第五章習(xí)慣三:要事第一——自我管理的原則
  第三部分公眾領(lǐng)域的成功:從獨立到互賴
  第六章人際關(guān)系的本質(zhì)
  第七章習(xí)慣四:雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則
  第八章習(xí)慣五:知彼解己——移情溝通的原則
  第九章習(xí)慣六:統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則
  第四部分自我提升和完善
  第十章習(xí)慣七:不斷更新——平衡的自我更新的原則
  第十一章再次由內(nèi)而外造就自己
  附錄
  一你是哪種類型的人——生活重心面面觀
  二第四代時間管理——高效能人士的一天
  三答讀者問

  書摘
  第一部分重新探索自我
  第一章由內(nèi)而外全面造就自己
  沒有正確的生活,就沒有真正卓越的人生。
  ——戴維·斯塔·喬丹(DavidstarrJOrdan)
  美國生物學(xué)家及教育家
  你離卓越的人生有多遠(yuǎn)?你有以下困惑和苦惱嗎?
  ◆我的事業(yè)十分成功,但卻犧牲了個人生活和家庭生活。不但與妻兒形同陌路,甚至無法肯定自己是否真正了解自己,是否了解什么才是生命中最重要的。
  ◆我很忙,確實很忙,但有時候我自己也不清楚是否有價值。我希望生活得有意義,能對世界有所貢獻。
  ◆我上過無數(shù)關(guān)于有效管理的課程,我對員工的期望很高,也想盡辦法善待他們,但就是感覺不到他們的忠心。我想如果我有一天生病在家,他們一定會無所事事,閑聊度日。為什么我無法把他們訓(xùn)練得獨立而負(fù)責(zé)呢?為什么我總是找不到這樣的員工呢?
  ◆要做的事太多了,我總是感到時間不夠用,覺得壓力沉重,終日忙忙碌碌,一周7天,天天如此。我參加過時間管理研討班,也嘗試過各種安排進度計劃的工具。雖然也有點幫助,但我仍然覺得無法像我希望的那樣,過上快樂、高效而平和的生活。
  ◆看到別人有所成就,或獲得某種認(rèn)可,表面上我會擠出微笑,熱切地表示祝賀,可是,內(nèi)心卻難受得不得了。為什么我會有這種感覺?
  ◆我個性很強。比乎在任何交往中,我都能控制結(jié)果。多數(shù)情況下,我甚至可以設(shè)法影響他人通過我想要的決議。我仔細(xì)考慮了每種情況,并且堅信我的建議通常都是對大家最好的。但是我仍感到不安,我很想知道,他人對我的為人和建議到底是何態(tài)度。
  ◆我的婚姻已變得平淡無趣。我們并沒有惡言相向,更沒有大打出手,只是不再有愛的感覺。我們請教過婚姻顧問,也試過許多辦法,但看來就是無法重新燃起往日的愛情之火。
  ◆我那十來歲的兒子不聽話,還打架。不管我怎么努力,他就是不聽我的話,我該怎么辦呢?
  ◆我想教育孩子懂得工作的價值。但每次要他們做點什么,都要時時刻刻在旁監(jiān)督,還得忍受他們不時地抱怨,結(jié)果還不如自己動手來得簡單。為什么孩子們就不能不要我提醒,快快樂樂地料理自己的事呢?
  ◆我又開始節(jié)食了——今年的第五次。我知道自己體重超標(biāo),也確實想有所改變。我閱讀所有最新的資料,確定目標(biāo),并采取積極的態(tài)度激勵自己,但我就是做不到,幾周后就潰敗了。看來我就是無法信守諾言。
  這些都是我在任職咨詢顧問和大學(xué)教師期間遇到的一些普遍而又深層次的問題,不是一兩天就能解決的。
  幾年前,我和妻子桑德拉就為類似的問題大傷腦筋。我們的一個兒子學(xué)習(xí)成績很差,甚至看不懂試卷上的問題。他與同學(xué)交往時也很不成熟,經(jīng)常弄得周圍的人很尷尬。他又瘦又小,動作也不協(xié)調(diào)。打棒球時,他往往在投手投球之前就揮動了球棒,招來他人的嘲笑。
  我和桑德拉覺得,若要十全十美,首先要做完美的父母。于是我們嘗試用積極的態(tài)度來激發(fā)他的自信心:“加油,孩子,你能辦得到!我們知道你行!手握高一點,看著球,等球快到面前再揮棒。”只要他稍有進步,我們就大夸一番以增強他的信心:“干得好,孩子,繼續(xù)。”
  盡管如此,還是引來了嘲笑,我們對此大加斥責(zé):“別笑,他還在學(xué)習(xí)呢。”而這時我們的兒子卻總是哭著說:“我永遠(yuǎn)也學(xué)不好,我根本就不喜歡棒球!”
  所有的努力似乎都徒勞無功,那時我們真是心急如焚,看得出來這一切反而傷害了他的自尊心。開始我們總能對他加以肯定、鼓勵和幫助,可是一再失敗后,還是放棄了,只能試著從另一個角度來看待。
  后來,在講授有關(guān)溝通與認(rèn)知的課程中,我對思維定式的形成,思維定式如何影響觀點,觀點又如何左右行為等問題深感興趣,并進一步研究了預(yù)期理論(EXpectancyTheory)、自我實現(xiàn)預(yù)言(Self-fulfillingProphecy)和皮格馬利翁效應(yīng)(PygmdionEffect)。從中我意識到,每個人的思維定式都是那么根深蒂固,僅僅研究世界是不夠的,還要研究我們看世界時所戴的“透鏡”,因為這透鏡(即思維定式)往往左右著我們對世界的看法。
  我跟桑德拉談到這些想法,并借此分析我們的困境,終于認(rèn)識到我們對兒子往往言不由衷。自省后我們承認(rèn),內(nèi)心深處的確覺得兒子在某些方面“不如常人”。所以不論我們多么注意自己的態(tài)度與行為,其效果都是有限的,因為表面的言行終究掩飾不住其背后的信息,那就是:“你不行,你需要父母的保護。”
  此時我們才開始覺悟:要改變現(xiàn)狀,首先要改變自己;要改變品德與個人魅力孰重當(dāng)時我正潛心研究自1776年以來美國所有討論成功因素的文獻。我閱讀或瀏覽過的論著不下數(shù)百,論題遍及自我完善、大眾心理學(xué)以及自我?guī)椭鹊。對于愛好自由民主的美國人民所公認(rèn)的贏得成功的種種關(guān)鍵因素,已算得上了如指掌。
  從這200年來的作品中,我注意到一個令人詫異的趨勢。前150年的論著強調(diào)“品德(CharacterEthic)”為成功之本——如誠信、謙虛、忠誠、節(jié)欲、勇氣、公正、耐心、勤勉、樸素和一些稱得上是金科玉律的品德。本杰明·富蘭克林(BenjaminFranklin)的自傳就是這個時期的代表作,它主要描述一個人如何努力進行品德修養(yǎng)。
  然而第一次世界大戰(zhàn)后不久,人們對成功的基本觀念改變了。由重視“品德”轉(zhuǎn)而強調(diào)“個人魅力(PersonalityEthic)”,即認(rèn)為成功與否更多取決于性格、社會形象、行為態(tài)度、人際關(guān)系以及長袖善舞的圓熟技巧。這種思潮朝兩大方向發(fā)展:一是著重人際關(guān)系與公關(guān)技巧;二是鼓吹積極進取的心態(tài)。由此衍生的行為和習(xí)慣,有些的確是金科玉律,例如“態(tài)度決定成敗”、“微笑比皺眉更能贏得朋友”以及“有志者事竟成”等等。但另一些卻顯然是玩弄手段,甚至是欺騙性的。例如運用技巧贏得好感,假裝對他人感興趣以套取情報,或虛張聲勢,甚至以威脅手段達(dá)到目的。
  因此,近50年來討論成功術(shù)的著作都很膚淺,談的都是如何樹立社會形象的技巧和如何成功的捷徑。但這種用“阿斯匹林”和“創(chuàng)可貼”來治療心靈痛苦的方法,往往是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,治標(biāo)而不治本。有時似乎取得了暫時的效果,但是深層次的問題沒有解決,不時又會重新浮現(xiàn)。
  我終于了解,過去我與桑德拉潛意識里都受到這種速成觀念的影響,才會對兒子采取上述做法。在我們心目中,這個孩子有失顏面,我們重視成為模范父母,維持良好形象,更甚于對孩子的關(guān)切,這種心態(tài)也影響到了對孩子的看法。的確,在看待與處理這個問題時,我們偏重許多其他因素,反而忽略了孩子的幸福與快樂。
  一方面,因為好面子,我們給予孩子的不是無條件的關(guān)愛,造成了他自我評價的低落。所以我們決定從自身下功夫,不再講究技巧,而是著重調(diào)整內(nèi)心的真正動機和對孩子的看法。我們不再設(shè)法改變他,轉(zhuǎn)而從客觀的角度去發(fā)現(xiàn)和了解他的特色、個性與價值。
  另一方面,我們也自覺地改變了自己的動機,培育了內(nèi)在的安全感,不再用孩子的表現(xiàn)來判斷自己的價值。
  一旦擺脫了過去對孩子的看法,培育了基于價值觀的動機,我們頓時感到一種新氣象——不必再拿孩子與旁人比較,不必把固定的社會模式強加在他身上,這樣反而能夠平心靜氣地欣賞他的優(yōu)點。我們相信他有能力應(yīng)付人生的種種挑戰(zhàn),也就不急于保護他免受外界的嘲笑。
  可是孩子已習(xí)慣于接受保護,因此一開始表現(xiàn)得相當(dāng)畏縮。他向我們求援,但我們只是認(rèn)真聆聽,不一定如他預(yù)期地回應(yīng)。這無形中傳達(dá)了一個信息:“父母不用保護你,你沒問題!”
  幾個月過去了,他漸漸有了信心,也開始肯定自我價值,終于以自己的速度與步調(diào)發(fā)揮出了潛能。不論在學(xué)業(yè)、運動場還是社交場合上,以一般社會標(biāo)準(zhǔn)來衡量,他的表現(xiàn)都是相當(dāng)杰出的。這一切都發(fā)生在轉(zhuǎn)念之間,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了所謂的自然發(fā)展速度。后來他還當(dāng)選學(xué)生社團領(lǐng)導(dǎo)、州運動員,門門成績優(yōu)秀。另外,他還鍛煉出了坦誠、熱心的性格,走到哪兒都能與人融洽相處。
  我和桑德拉都相信,這個孩子“出人頭地”的成就中,自動自發(fā)因素的作用要多于外在影響。這是前所未有的經(jīng)驗,對我們教育子女以及扮演其他角色很有啟發(fā)作用,也使我們體驗到憑借品德和個人魅力成功的天壤之別。贊美詩中唱得好:努力探尋你自己的心靈吧,因為生活源自于此。
  光有技巧還不夠
  從教育兒子的經(jīng)驗、對人們認(rèn)知過程的研究以及成功論著的閱讀中,我頓悟了品德的強大影響力,也認(rèn)清了自己從小所學(xué)并目,深植于心的價值觀,其實與現(xiàn)在流行的追求捷徑的速成哲學(xué)相去甚遠(yuǎn),而這種差異經(jīng)常被有意地忽略。多年來我一直向他人傳授七個習(xí)慣,自信十分有效,卻總是發(fā)現(xiàn)這些知識與流行的思潮不同甚至相逆,現(xiàn)在終于對個中原因有了深一層的領(lǐng)會。
  我并非暗示個人魅力論所強調(diào)的因素不具效用,比如個人成長、溝通技巧方面的訓(xùn)練,積極思維和影響力方面的教育等,有時確實是成功的要素,但只居于次要,而非主要地位;蛟S我們在前人的基礎(chǔ)上施展個人能力時,太過注重造就自己,卻忽略了前人基礎(chǔ)的支撐;也或許我們習(xí)慣坐享其成,遺忘了耕耘的必要。
  即使我可以玩弄手段使他人投我所好,為我賣力,因我發(fā)奮,和我“惺惺相惜”,然而一旦我品德有缺陷——比如言不由衷、虛情假意,就無法獲得長遠(yuǎn)的成功。因為言不由衷難免遭人懷疑,任何行事都會被視為別有用心,就算所謂的人際關(guān)系技巧也無濟于事。任憑你巧舌如簧,動機純良,只要沒有或者缺乏信任感,就不要說什么永久的成功。只有心存善念,才能賦予人際關(guān)系技巧以生命。
  只重技巧就仿佛考前臨時抱佛腳,縱使有時順利過關(guān),甚至成績還不錯,但沒有日積月累的付出,絕對無法學(xué)得精通。
  試想如果耕種也臨時抱佛腳會有多荒謬。春天忘了播種,夏天忙著享樂,秋天能收獲什么呢?耕種是一個自然體系,必須付出代價,一步一步完成。一分耕耘,一分收獲,沒有捷徑可循。
  人類行為和人際關(guān)系也是基于收獲法則的自然系統(tǒng)。在暫時性的人際交往中,你或許能摸清并操控“人造”法則,按“規(guī)矩”辦事,暫時蒙混過關(guān);你也可以憑借個人魅力八面玲瓏,假扮他人知音,利用技巧賺取好感。但在長久的人際關(guān)系中,單憑這些次要優(yōu)勢是難有作為的。倘若沒有根深蒂固的誠信和基本的品德力量,那么生活的挑戰(zhàn)遲早會讓你真正的動機暴露無遺,一時的成功就會被人際關(guān)系的破裂所替代。
  許多人具備這些次要優(yōu)勢,是社會所認(rèn)可的人才,但是缺乏基本的品德,長期來看,他們與同事、朋友、配偶或者孩子的人際關(guān)系早晚會出現(xiàn)問題。只有品德才是交流中最伶俐的“口齒”,正如愛默生(Emerson)所說:“大聲喧嘩反而難以入耳。”
  當(dāng)然,也有品德有余卻溝通技巧不足的人,但即便人際關(guān)系質(zhì)量因此受到影響,也是瑕不掩瑜。
  歸根到底,我們的本質(zhì)要比言行更具說服力,這個道理人人都懂。有些人是我們絕對信任的,因為我們了解他的品德,不論他是否能說會道、擅長交際,我們就是信任他們,而且能夠與之合作順暢。威廉姆。喬治·喬登(WilliamGeorgeJordan)曾說:人性可善可惡,冥冥中影響著我們的一生,而且總是如實反映出真正的自我,那是偽裝不來的。
  思維定式的力量
  本書包含人類效能的許多原則,是基本而首要的,可永葆成功與幸福,放之四海皆準(zhǔn),不過,我們必須先了解人類的思維定式以及如何實現(xiàn)思維定式的轉(zhuǎn)換,才能真正理解這七個習(xí)慣。
  先前提到的品德成功論與個人魅力論就是兩種典型的社會思維定式。“思維定式(Paradigm)”這個詞來自希臘文,最初是一個科學(xué)名詞,現(xiàn)在多用來指某種理論、模型、認(rèn)知、假說或參考框架。但廣義上是指我們“看”世界的方法,這種“看”和視覺無關(guān),主要指我們的感知、理解與詮釋。它是每個人看待世界的方式,未必與現(xiàn)實相符。它是一份地圖,而非領(lǐng)域本身,是由每個人的成長背景、經(jīng)驗及選擇打造而成,我們會透過它來窺探萬事萬物。為了方便理解,我們可以把思維定式比作地圖。我們都知道地圖不代表地域,只是對地域的某些方面進行說明。思維定式就是這樣,它是關(guān)于某種事物的理論、詮釋或者模型。
  假設(shè)你想去芝加哥中心區(qū)的某個地方,地圖本應(yīng)該幫助你到達(dá)目的地,但是由于印刷問題,你得到了一張標(biāo)注為芝加哥,實際上卻是底特律的地圖。你能想象無法到達(dá)目的地的那種沮喪和無助嗎?
  你可以改變行為,比如更努力,更勤奮,更迅速,但是這種努力只會讓你更快地到達(dá)錯誤的地點。你還可以改變態(tài)度,比如更加積極地思考,但你仍然到不了正確的地點。或許你并不在乎,因為你抱著積極的態(tài)度,不管到了哪里你都高興。但關(guān)鍵是,你還是走錯路了。根本問題不在于你的行為和態(tài)度,而在于那張錯誤的“地圖”。
  我們每個人腦中都有很多地圖,可以分成兩大類:一類是依據(jù)世界本來面目繪制的地圖,反映現(xiàn)實情況;另一類是依據(jù)思維定式繪制的地圖,反映個人價值觀。我們用這些地圖詮釋所有的經(jīng)驗,從來都不懷疑地圖的正確性,甚至意識不到它們的存在。我們理所當(dāng)然地假定自己的所見所聞就是真實的世界。
  我們的態(tài)度與行為皆源自這種假定,我們對事物的看法決定著我們的思想與行為。
  現(xiàn)在來做一個智力和情感的小測驗,請花幾秒鐘觀察下面的圖1—1和圖1—2,并仔細(xì)描述所看到的形象。
  你是否看到了一位女士?她的年齡大約多少?長相如何?衣著如何?身份又如何?
  或許你認(rèn)為這位女士是個可愛的摩登女郎,鼻子小巧,時尚靚麗。
  如果我說你看走眼了,這位女士已經(jīng)六七十歲,而且面帶愁容,絕非模特兒,或許過馬路時還需要你扶她一把,你會有何反應(yīng)?
  ……
 

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