【“武漢闖關(guān)”系列報道】

 

　　庚子年元宵節(jié)，不同以往。疫情圍城下的武漢，安靜凝重。

 

　　今夜團圓。但他們，卻難團圓。

 

　　醫(yī)生、護士、社區(qū)干部、心理咨詢師……為了戰(zhàn)勝疫情，越來越多的人正在沖向戰(zhàn)“疫”最前線。

 

　　元宵前夜，他們在守護萬家燈火。

 

　　醫(yī)生：“希望每一家都可以團圓”

 

　　元宵節(jié)心愿：“希望……希望明年的元宵節(jié)，每一家都可以團圓。”

 

　　“昨天接到指令要建立青山區(qū)的方艙醫(yī)院和疑似病例的隔離醫(yī)院，今天早上8點就和我們醫(yī)院的院感專家一起趕來了。這兩處地點，都需要我們和后勤安保人員、工程施工人員對接一下。”武鋼總醫(yī)院內(nèi)分泌科主治醫(yī)師林萱忙碌的一天就這樣開始了。

 

　　增加床位、治病救人在疫情緊迫的當下，顯得格外重要，而快速建造一個具備傳染病醫(yī)療能力的場所，絕非易事。“時間太緊張了，但我們醫(yī)護人員的醫(yī)療區(qū)域標準和防護要求不能降低，還有病人區(qū)域的生活需求和隔離要求都要安排好。”她說。

 

　　疫情無小事，每個細節(jié)都人命關(guān)天。“早上就要把消毒、隔離的醫(yī)務(wù)工作流程進行緊急梳理，這樣工程施工方才能按照我們的要求，對房間進行消毒隔離分區(qū)的改造。然后，我們要籌備好所有的醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)護用品，分別運送至兩處進行交接。下午，我們就去這兩處進行人員培訓(xùn)，包括細化醫(yī)務(wù)人員的工作流程、分工排班、接診流程等。對于后勤安保人員，我們也要進行無菌、隔離、院感方面的培訓(xùn)。”對于專業(yè)領(lǐng)域的事項，林萱嚴謹而自信。

 

　　當下，對于普通人而言，安于一隅、闔家團圓就是迎接新春的幸福�？墒菍τ诎滓绿焓�，這個春節(jié)卻是艱辛的。“元宵節(jié)肯定就在醫(yī)院和我們隊員一起過了。”林萱淡定地說。

 

　　護士：“最大的愿望是讓患者能夠順利回家”

 

　　元宵節(jié)心愿：“這個元宵節(jié)有不同的意義，希望所有醫(yī)務(wù)人員能夠平平安安，最大的愿望是讓患者能夠順利回家。”

 

　　早上5點，唐珊抓起一大包酒精棉，一路小跑到酒店樓下，接下夜班隊員的車一停，她就迎到了車門口�？吹疥爢T們滿是倦容，她給予微笑和鼓勵：“辛苦啦！進入酒店前，做一次消毒，按照之前的流程，注意鼻孔和面部、耳廓的消毒，一會兒回去洗個澡，抓緊時間休息。”

 

　　他們是山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院第二批援鄂醫(yī)療隊的隊員，副隊長唐珊的家鄉(xiāng)在湖北天門，對于這一次別樣的“回家之旅”，她說：“擁有護士和湖北人的雙重身份，支援義不容辭。”

 

　　跟隨著隊員，唐珊不停地叮囑這兒叮囑那兒，半小時后，隊員們陸續(xù)回到各自房間，又一次消毒完后，她才得空，“說實話，我很擔(dān)心隊員們的安全，晚上只睡3個小時，但我必須微笑著面對他們，隊員們剛下‘戰(zhàn)場’，有很大的工作壓力，回來后我盡量緩解他們緊張的情緒”。

 

　　5天前，山西一批醫(yī)護來到武漢。唐珊帶著小分隊來到華中科技大學(xué)同濟醫(yī)院中法新城院區(qū)，與北京的中日友好醫(yī)院醫(yī)療隊員們一起“戰(zhàn)斗”，管理著50位危重病人。

 

　　“保護自己才能救助別人。”唐珊說，每次他們進入病房前，即便戴上了護目鏡，還要在一些縫隙處填上紗布，不能讓皮膚裸露在外，還會戴上至少三層手套，鞋套也會套上幾層，“確保工作時防護用品不會被撕扯開。穿戴整齊之后，大家發(fā)現(xiàn)行動笨重，開玩笑說自己成了‘宇航員’”。

 

　　在病房，患者情緒難免產(chǎn)生波動。前兩天，男護士王進喜當值中，11床患者急躁地對他說：“這幾天自己有些氣緊，說了好幾天了，沒人給吸氧。”王進喜沒說什么，立即對他進行血氧監(jiān)測，血氧檢測儀顯示值為98。

 

　　“你還可以，不需要吸氧。”對方卻說：“可以什么�。恳�不我當護士，你們當病人好了。”王進喜聽著有些委屈，但為了照顧患者的情緒，馬上向醫(yī)生匯報后，為患者上了1升的低流量吸氧。王進喜說：“我囑咐他注意休息，后來再進他的病房，他又主動說了聲‘謝謝’。此刻我明白他需要的不是氧氣，而是關(guān)愛。”

 

　　“一聲道謝，兩個男人之間沒有更多言語表達，但情緒迅速化解。特殊時期，對病人更需要有耐心。”唐珊對記者說。

 

　　護士梁潔到武漢上崗的第一天，推開病房門進入眼簾的是一個淚流滿面的老人躺在病床上。“怎么了？”盡管操作要求是盡量站在床尾和病人交流，可看到這樣的情況，梁潔沒有多想直接站在爺爺身旁詢問情況。

 

　　老大爺用梁潔聽不太懂的武漢話說了一句：“我想大便。”看著老大爺?shù)难凵�，梁潔直接過去就給爺爺擦掉眼淚并安慰說：“不怕，我們會幫助您的，放心！”

 

　　她和同事王斌立即忙活起來，幫助老大爺排便，之后還幫助他翻身。隨后，只要他倆走進病房，老大爺總會不斷地說感謝，巡房一次就感謝一次。

 

　　“對于醫(yī)務(wù)工作者來說，雖然生死離別場景見得多，但他們依然充滿人情味，面對病患，永遠都有一顆柔軟的心。”唐珊對記者說。

 

　　“他們就像是我們的親人，我們想著盡快給他們治好。”唐珊和隊員們第一天進入病房，病區(qū)有45名病人，給每個人抽了8—10管血，工作負荷之大可想而知。

 

　　如何讓醫(yī)療人員全身心地投入工作？唐珊精細地“排兵布陣”。來武漢的醫(yī)護人員都是從各個科室抽調(diào)的，彼此間不太熟悉。她首先會對年齡和工作年限進行摸底，盡量做到新老成員搭配。在此基礎(chǔ)上，她還會考慮醫(yī)護人員的性格，活潑的與相對沉穩(wěn)的搭配，優(yōu)勢互補更好配合。唐珊說，大家有什么需求，隨時進行反饋，以便及時調(diào)整。

 

　　“雖然在病房一個班的工作是4小時，但是從出發(fā)到準備，前后差不多8個小時左右，現(xiàn)在我們最大的任務(wù)是保證大家休息好。”唐珊介紹，即便在休息時間，大家也沒有閑著，忙著接收來自山西和當?shù)胤峙涞奈镔Y。沒有一個人有怨言，因為他們共同的目標就是盡快戰(zhàn)勝疫情。

 

　　對于馬上就要到來的元宵節(jié)，唐珊的同事出去采購了方便面、毛巾等一些生活用品，沒有慶祝，也沒有禮物，就是為了保障大家在武漢安心工作。

 

　　采訪結(jié)束起身與唐珊道別時，原本漆黑的夜晚已漸漸明亮。唐珊手機振動了幾下，她掏出手機一看，5歲的孩子從老家發(fā)了一段微信語音：“媽媽我已經(jīng)起床了，你也起床了吧？姥姥讓我告訴你，要按時吃飯。”

 

　　唐珊笑著對記者說：“你看，離開時間雖然不長，但孩子懂事了，學(xué)會關(guān)心我了。”還沒說完，手機響起，唐珊翻開手機里面的值班表，按照安排，明天正好是元宵節(jié)，剛好輪到她進入病房工作了。

 

　　患者家屬：“元宵節(jié)就一起吃個湯圓吧”

 

　　元宵節(jié)心愿：“希望醫(yī)院不要傳來什么壞消息。希望爸爸能健康出來。”

 

　　封城后的每個清晨，都是武漢最安靜的時刻，大多數(shù)人根本無須早起，而那些真正早起的人，每個都各懷心事。昨天的一場雨，讓武漢更加陰冷。“我早上7點多就跑去醫(yī)院給爸爸送浴巾了。”王秀霞說。

 

　　王秀霞是一名患者家屬，“昨天，爸爸病情加重，被送入ICU插管了。哥哥病情也很重，我好擔(dān)心啊”。

 

　　昨夜9時許，醫(yī)院護士又給王秀霞打電話，因為要給父親翻身，所以需要讓她送過去一條浴巾。因此她一早起來去醫(yī)院，然后又和哥哥通了個電話詢問一下病情。

 

　　“爸爸是確診病人，我之前一直貼身照顧，所以我現(xiàn)在也是高危人群。我有些咳嗽，心里很怕，雖然做過CT排查了，但還是很緊張。家里還有我的丈夫和孩子，我們每個人都待在各自的屋里自主隔離，互相不敢接近。”她說。

 

　　對于不少武漢家庭來說，近在咫尺又敬而遠之，是這個特殊元宵節(jié)的真實寫照。正月十五，是新年的第一個月圓之日，吃元宵湯圓正是對應(yīng)“團圓”之義。“家里還有些湯圓，元宵節(jié)就一起吃個湯圓吧。”她說。

 

　　每個人牢牢守住自己的這一方燈火，就是讓整個中華的萬家燈火都得到守護，都能夠常亮常明。

 

　　社區(qū)干部：“回去抱抱我的‘小可樂’”

 

　　元宵節(jié)心愿：“希望疫情早日結(jié)束，讓那些奮戰(zhàn)在一線的最美‘逆行者’平安回家，也期待自己能早日與家人團聚，能再抱一抱我的‘小可樂’。”

 

　　“小徐呀，能不能麻煩你們幫忙到醫(yī)院取一下藥？”打來這通求助電話的，是社區(qū)的一位獨居老人。社區(qū)副主任徐智鵬放下電話后，迅速披上外套跑出辦公室，冒著雨發(fā)動起外勤車，迅速駛往醫(yī)院取藥。因為對社區(qū)情況諳熟，不用說他也知道這位老人的常用藥品。

 

　　把取到的藥遞給老人時，老人忙不迭地說感謝。“那一刻，頗感欣慰。”90后的徐智鵬說，他是2016年從部隊退伍后到武漢市江漢區(qū)北湖街建設(shè)社區(qū)工作的。

 

　　為了抗擊這次疫情，上周開始，他便與其他幾位社區(qū)工作人員住進了附近酒店。“如果社區(qū)里有居民夜里出現(xiàn)突發(fā)狀況，我們可以在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。”

 

　　疫情發(fā)生以來，徐智鵬每天基本上從早上8點就開始工作，組織社區(qū)居民測量體溫、填寫匯報表格，為高齡、獨居、行動不便的居民送菜，隨時接聽居民來電，還要外出為病重者送醫(yī)、買藥，每天工作時間都在12個小時以上。

 

　　徐智鵬的兒子“小可樂”現(xiàn)在只有4個多月大，以前每天下班回家他都能抱抱兒子，可現(xiàn)在和家人連面都見不到。結(jié)束了一天的工作后，徐智鵬常常累得倒頭就睡，如果下班稍早，就會通過微信視頻看看兒子。

 

　　今年的元宵節(jié)，徐智鵬不能與家人團聚了。“這次疫情，大家都展現(xiàn)了非凡的韌性和力量。我是一名黨員，也是一名退役軍人，我有責(zé)任沖鋒在前，與大家攜手共渡難關(guān)。”

 

　　心理醫(yī)生：“幫助學(xué)生重新建立‘確定感’”

 

　　元宵節(jié)心愿：“幫助學(xué)生們重新建立‘確定感’。”

 

　　“我被感染了怎么辦？如果我感染了，我的家人怎么辦？”電話里，大學(xué)生小王（化名）言語急促地道出了心中的不安。1月16日學(xué)校放假后，小王回到老家，因為一場感冒而非常焦慮。

 

　　這段時間，類似的學(xué)生咨詢電話，華中科技大學(xué)心理健康教育中心副主任雷光輝每天至少會接到3個。

 

　　面對這次疫情，百余所高校開通了心理支持熱線及網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)，多位高校心理學(xué)教師參與到了心理咨詢熱線中，針對因疫情產(chǎn)生恐慌焦慮等情緒的學(xué)生及民眾進行心理疏導(dǎo)。

 

　　共情，是心理咨詢師的重要溝通能力。接到小王打來的熱線電話后，雷光輝語帶關(guān)心地詢問了他的身體情況，比如，是否有發(fā)燒、咳嗽、胸悶等癥狀，設(shè)身處地地和他交談。隨后，在得知所在社區(qū)有社區(qū)醫(yī)院后，他鼓勵小王在戴好口罩、做好防護的前提下去社區(qū)醫(yī)院求診。

 

　　“醫(yī)生說我只是普通的感冒，老師您不用擔(dān)心了……”雷光輝再次接到小王報平安的電話時很是安慰。從言語間，他能感受到小王的情緒大為好轉(zhuǎn)。

 

　　自從疫情發(fā)生以來，雷光輝發(fā)現(xiàn)，許多聯(lián)系咨詢的學(xué)生一般不會直接說出自己心里的痛苦，而是由“什么時候開學(xué)、口罩如何購買、如何說服家人戴口罩”等具體問題開始。“這些問題的背后是特殊時期大家心底的那份焦慮。”雷光輝說。

 

　　在相對封閉的隔離環(huán)境里，人們的“不確定感”會加重。“以前大家可以到處活動，現(xiàn)在被局限在一定的空間里，無處釋放壓力，從而導(dǎo)致焦慮感加重。”他說。

 

　　雷光輝和他的心理咨詢團隊要做的就是為咨詢對象做好科普，告訴大家要冷靜下來面對疫情；如果碰到疑似現(xiàn)象，鼓勵主動就醫(yī)。還要主動屏蔽網(wǎng)上的負面信息，少關(guān)注各種未經(jīng)證實的消息，避免信息過載。雷光輝說，這是他送給廣大青年學(xué)生的元宵節(jié)“禮物”。