記者從上海市民政局獲悉，新冠肺炎疫情發(fā)生后，針對高齡獨(dú)居、行動(dòng)不便、生活困難等老年人確有助餐剛需的，全市各街鎮(zhèn)在嚴(yán)格落實(shí)消毒、測量體溫、佩戴口罩等防控措施的前提下，全力做好上門送餐服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前每日送餐量已達(dá)1萬客，送餐量最大的街道每日超過400客。

　　位于普陀區(qū)甘泉路街道的章家巷老年食堂，全年不休，除夕以來的送餐量明顯高于往年同期。負(fù)責(zé)人告訴記者，出于疫情防控考慮，食堂取消了堂吃，全部改為送餐。“需求量也確實(shí)高于往年同期，一些老人的子女、親屬受疫情影響，臨時(shí)不能來上海了，就需要在我們這訂餐。”

　　浦東新區(qū)洋涇社區(qū)老年食堂于2月3日提前一周復(fù)工，價(jià)格不漲，衛(wèi)生要求更嚴(yán)格。記者看到，送餐員均配備口罩、護(hù)目鏡等防護(hù)設(shè)備，社區(qū)也為送餐開辟了“綠色通道”，200多位老人特別是無電梯老公房獨(dú)居老人的吃飯問題由此得以解決。此外，部分街道還通過發(fā)動(dòng)鄰里幫助、社區(qū)志愿者燒送等方式解決老人用餐需求。

　　上海市民政局表示，隨著近期老年人子女陸續(xù)復(fù)工，社區(qū)老人助餐剛性需求或有所增加，上海市區(qū)兩級民政部門將根據(jù)需要，繼續(xù)組織力量做好送餐服務(wù)工作。

　　在養(yǎng)老服務(wù)方面，記者了解到，目前全市有3000多名居家養(yǎng)老護(hù)理員克服各種困難仍在提供居家上門服務(wù)，服務(wù)對象以身體狀況不佳的低保、低收入等困難老人為主。上門服務(wù)人員遵照防控工作要求，每日開展自身體溫監(jiān)測，佩戴口罩。上海民政部門還發(fā)動(dòng)社區(qū)開展力所能及的為老服務(wù)。一是依托“老伙伴”計(jì)劃，由低齡老年人積極關(guān)心關(guān)愛結(jié)對的高齡獨(dú)居老人，為獨(dú)居老人送菜、送飯、宣傳防疫知識，協(xié)助社區(qū)陪同老人就醫(yī)；二是安排“社區(qū)養(yǎng)老顧問”主動(dòng)撥打關(guān)愛電話，尤其是對獨(dú)居老人加強(qiáng)防疫主動(dòng)宣傳；三是發(fā)揮好居村委幫扶作用，不少居村委近期積極為行動(dòng)不便的老人登記購買口罩，緩解了老人的后顧之憂。

　　養(yǎng)老院場所封閉、人員集中、老人抵抗力相對較差，是此次疫情防控的重點(diǎn)地區(qū)。上海市民政局積極落實(shí)上海市委、市政府和民政部要求，自1月20日以來，針對全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)先后8次發(fā)出疫情警示、防疫規(guī)范。

　　一是堅(jiān)決把好機(jī)構(gòu)“入口關(guān)”，特別是針對外地返滬人員、春節(jié)回家老人和探訪家屬三類人群，嚴(yán)格落實(shí)防控措施和要求。例如，對春節(jié)離院回家老人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須積極與老人家屬協(xié)商，待疫情穩(wěn)定后再返院，確因特殊情況需返院的老人，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院內(nèi)隔離觀察滿14天無異常后才能返回生活區(qū)。這些舉措得到絕大多數(shù)老人和家屬的理解和支持。目前，全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)已暫停家屬探望，對家屬送到機(jī)構(gòu)的物品進(jìn)行消毒處理。

　　二是從嚴(yán)把好內(nèi)部“防控關(guān)”。上海市民政局于2月5日發(fā)布了《關(guān)于本市養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域疫情防控的工作規(guī)范》，涵蓋值班值守、出入管理、內(nèi)部防護(hù)、聯(lián)防聯(lián)控等八方面內(nèi)容。同時(shí)，常態(tài)化組織開展對各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)“不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)”的暗訪，通過上海民政等微信公眾號公布暗訪情況、存在問題和工作提示，指導(dǎo)各區(qū)和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)開展落實(shí)整改。

　　三是實(shí)時(shí)把好疫情“處置關(guān)”。上海市民政局已啟用信息網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，800多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只需掃二維碼即可上傳返滬員工等疫情防控信息，每日15時(shí)前由市局匯總后再及時(shí)推送至各區(qū)共享，切實(shí)減輕了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和基層干部負(fù)擔(dān)。通過每日分析返院老人及返滬員工來源地、返院數(shù)、院內(nèi)隔離數(shù)等信息，上海民政部門可及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置相關(guān)安全隱患。

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